Quand l’utilisateur appelle pour signaler qu’« internet ne marche plus », l’incident a déjà eu lieu. La supervision consiste à surveiller en continu votre infrastructure pour réagir plus tôt.
Que surveiller ?
- La disponibilité des serveurs, des équipements réseau et des accès internet ;
- l’occupation des disques, de la mémoire et du processeur ;
- la bande passante et la qualité de la connexion ;
- l’état des sauvegardes ;
- les certificats et abonnements qui arrivent à expiration.
Des alertes utiles, pas du bruit
Trop d’alertes finissent par être ignorées. On définit des seuils pertinents et des niveaux de gravité pour que chaque message appelle une action claire.
Historiser pour anticiper
Les courbes dans le temps montrent qu’un disque se remplit ou qu’une liaison sature : on peut agir avant le blocage.
Pour quel bénéfice ?
Moins d’interruptions, des interventions mieux préparées et une vision claire de l’état de votre système d’information.
Nous concevons et administrons ce type de dispositif : infrastructures et supervision.