Dépannage utilisateurs
Postes, imprimantes, messagerie, accès : vos collaborateurs retrouvent vite un poste opérationnel.
Assistance & maintenance
Moins d’interruptions, plus de sérénité.
Nos équipes interviennent à distance ou sur site pour maintenir vos outils opérationnels et vos utilisateurs accompagnés.
- Maintenance préventive et corrective
- Dépannage à distance et sur site
- Gestion et inventaire du parc informatique
- Installation et configuration des postes
- Contrats de maintenance adaptés à votre taille
Assistance & maintenance
Ce que couvre notre assistance
Gestion de parc
Inventaire, renouvellement et suivi de vos équipements et de leurs licences.
Maintenance préventive
Mises à jour, nettoyage et contrôles réguliers pour éviter les pannes.
Serveurs & réseau
Surveillance et entretien de vos serveurs, de votre Wi-Fi et de vos équipements réseau.
Assistance à distance
Prise en main sécurisée pour résoudre rapidement de nombreux problèmes sans déplacement.
Contrats de maintenance
Périmètre, délais de prise en charge et visites préventives définis avec vous.
Notre méthode
Comment nous procédons
- 01
Signaler
Par formulaire, téléphone ou WhatsApp : votre demande est enregistrée.
- 02
Diagnostiquer
Analyse rapide du problème, à distance ou sur site.
- 03
Résoudre
Correction, test et confirmation avec l’utilisateur.
- 04
Prévenir
Recommandations pour éviter que le problème ne se reproduise.
Questions fréquentes
Bon à savoir
Vous ne trouvez pas votre réponse ? Notre équipe est là pour vous répondre.
Poser une questionComment déposer une demande ?
Via le formulaire d’intervention, par téléphone ou par WhatsApp. Nous accusons réception et vous indiquons la suite.
Intervenez-vous sur site ?
Oui, à Abidjan et, selon disponibilités, ailleurs en Côte d’Ivoire. De nombreux problèmes peuvent aussi être résolus à distance.
Proposez-vous des contrats de maintenance ?
Oui. Nous définissons avec vous un périmètre, des délais de prise en charge et une fréquence de visites préventives.
Autres expertises
Une approche globale
Ingénierie informatique
Sites web, applications métiers, bases de données et automatisation sur mesure.
En savoir plusCybersécurité
Audit, sécurisation des systèmes, protection des données et sensibilisation.
En savoir plusRéseaux & infrastructures
LAN/WAN, Wi-Fi, serveurs, cloud, virtualisation et supervision.
En savoir plusBesoin d’une intervention ?
Déposez votre demande : notre équipe vous recontacte.